Monro Casino Erfahrungen 2025 » Test & Kundenmeinungen

Ich nutze diese Funktion gerne, um neue Spiele kennenzulernen und Strategien zu entwickeln. Freispiele werden oft als Teil von Bonusangeboten vergeben. Nach Erhalt können Sie sie im entsprechenden Spiel aktivieren. Ich habe meine Freispiele in „Book of Dead“ genutzt und damit bereits einige Gewinne erzielt. Monro Casino bietet eine breite Palette von Spielen, darunter über 5.000 Spielautomaten, Tischspiele, Live-Casino-Spiele und Sportwetten. Die Spiele stammen von renommierten Anbietern wie NetEnt, Microgaming und Evolution Gaming.

Nach unserer Intervention bestätigte das Casino, dass die Auszahlungsprüfung abgeschlossen und der Auszahlungsantrag genehmigt wurde. Der Spieler bestätigte anschließend, dass die Auszahlung eingegangen war, wodurch das Problem behoben wurde. Juli zwei Auszahlungen in Höhe von insgesamt 1240 € beantragt. Obwohl das Casino behauptete, die Auszahlungen seien bearbeitet worden, war das Geld nicht auf seinem Konto eingegangen. Obwohl das Casino seinen Kontoauszug für Juli gesendet hatte, half es ihm nicht und ignorierte seine Anfragen. Nach weiteren Untersuchungen wurde das Problem gelöst, da der Spieler seine Gewinne erfolgreich auf sein Spielkonto zurückerhielt und das Geld ohne weitere Verzögerung abheben konnte.

Man muss hier also wirklich nicht lange suchen, um ein Spiel zu finden, das den Wunschvorstellungen gerecht wird. Das Monro Casino bietet euch eine imposante Auswahl an unterhaltsamen Spielen und ist gerade im Slotbereich richtig stark aufgestellt. Hier lassen sich Spiele von etwas mehr als 50 Entwicklerstudios entdecken, zu denen viele namhafte Größen wie Pragmatic Play, Big Time Gaming, BGaming, Play’n GO oder Hacksaw Gaming gehören.

Wir hatten dem Spieler empfohlen, sich an seinen Zahlungsanbieter zu wenden. Später berichtete der Spieler, dass nur ein Teil seiner Einzahlung gutgeschrieben worden war und der Rest noch fehlte. Schließlich wurde dem Spieler der Restbetrag gutgeschrieben. Der Spieler hatte bestätigt, dass sein Problem gelöst worden war und er sein Geld abheben konnte.

Die Spielauswahl ist beeindruckend und umfasst tausende Slots von renommierten Entwicklerstudios. Hinzu kommt ein umfangreiches Live-Casino, in dem du die besten Tischspiele wie Roulette, Baccarat, Blackjack und verschiedene Game Shows spielen kannst. Darüber hinaus gibt es eine eigene Sportwetten-Kategorie mit beliebten Wettmöglichkeiten und einer breiten Auswahl an Sportarten wie Fußball, Basketball, Tennis und mehr.

Was sich hinter all diesen verschiedenen Angeboten verbirgt und wofür so ein Willkommensbonus eigentlich gut ist, das klären wir für Sie auf. BonusJungle ist eine Affiliate-Webseite die ihre Dienste ausschließlich in Länder anbietet, wo Online-Glücksspiel legal ist. Es liegt in der Verantwortung von jedem Besucher und Benutzer sich über die Rechtslage vom eigenen Land zu informieren.

Beschwerden direkt über Monro Casino

Nach der ersten Genehmigung wurde ihr mitgeteilt, dass ihr Konto einer weiteren Überprüfung bedürfe, und trotz tagelanger Wartezeit blieb die Zahlung ohne Lösung „In Bearbeitung“. Das Problem wurde gelöst, als die Spielerin bestätigte, dass ihr Geld auf das Casino-Konto zurückgezahlt worden war, und eine neue Auszahlung per Kreditkarte sofort bearbeitet wurde. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert, nachdem es eine Bestätigung der erfolgreichen Transaktion erhalten hatte. Der Spieler aus Deutschland hatte mit Skrill 100 Euro eingezahlt, der Betrag wurde seinem Casino-Konto jedoch trotz Abbuchung nicht gutgeschrieben. Sol-Casino hatte vorgeschlagen, sich an die Bank zu wenden, da diese die Transaktion nicht sehen konnte. Wir hatten dem Spieler geraten, sich an seinen Zahlungsanbieter zu wenden und von weiteren Einzahlungen abzusehen, bis das Problem gelöst ist.

Nach der Kommunikation mit dem Casino wurde bekannt, dass das Konto des Spielers auf Anzeichen von unfairem Spiel gemäß den Regeln des Casinos untersucht wurde. Das Casino hatte angegeben, dass die Untersuchung bis zu 31 Kalendertage dauern könnte. Das Casino bestätigte später, dass der Auszahlungsantrag des Spielers genehmigt wurde. Der Spieler hatte den Eingang der Zahlung bestätigt und die Beschwerde wurde als gelöst markiert. Der Spieler aus Kanada war nicht in der Lage, seine Gewinne abzuheben, da er aufgrund einer Bedingung das Dreifache seines aktuellen Guthabens einzahlen und einsetzen musste. Diese Bedingung war in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos unklar.

Die Beschwerde wurde als gelöst markiert und beiden Parteien wurde für ihre Zusammenarbeit gedankt. März 2025 einen Auszahlungsantrag für seine Gewinne ein, der jedoch nach zwei Wochen noch ausstand. Er hatte alle erforderlichen Überprüfungen abgeschlossen, die Gelder waren jedoch noch nicht verarbeitet worden.

Daher blieb uns keine andere Wahl, als die Beschwerde abzulehnen. Der Spieler kontaktierte uns jedoch später und teilte uns mit, dass er seine Gewinne nach fast einem Monat erhalten hatte. Der Spieler aus Baden-Württemberg hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt.

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Nachdem er die erforderlichen Beträge für Auszahlungen gesetzt hatte, erfuhr er, dass sein Konto einem weiteren Überprüfungsprozess unterzogen wurde. Das Problem wurde mit der erfolgreichen Auszahlung seines Geldes behoben. Der Spieler aus Bulgarien hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Der Spieler aus Brasilien tätigte mehrere Einzahlungen und versuchte, nachdem er schließlich gewonnen hatte, eine Auszahlung. Trotz der Zusendung zahlreicher Dokumente zur Überprüfung wurde ihm mitgeteilt, dass die Auszahlung bis zu 31 Tage dauern könne. Ein Spieler aus Brasilien hat Probleme mit seinem Konto aufgrund eines Selbstausschlusses, den er nicht beantragt hat.

Der Spieler aus Chile hat Schwierigkeiten, seine Gewinne aus dem Casino abzuheben. Der Spieler aus Japan hat aus unbekannten Gründen Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Der Spieler aus der Ukraine hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben, da das Casino Verdacht auf sein Spielverhalten hegte. Das Casino musste den Spielverlauf beim Spieleanbieter überprüfen. Nach einer langen Untersuchung wurde entschieden, dass der Spieler fair gewonnen hatte und seine Gewinne ausgezahlt wurden.

• Ja, Monro Casino bietet ein VIP-Programm mit verschiedenen Stufen, das treue Spieler mit exklusiven Boni, höheren Auszahlungslimits und persönlichem Support belohnt.
• Nach weiteren Untersuchungen wurde das Problem gelöst, da der Spieler seine Gewinne erfolgreich auf sein Spielkonto zurückerhielt und das Geld ohne weitere Verzögerung abheben konnte.
• Obwohl der Verifizierungsprozess abgeschlossen war, blieb seine Auszahlung über 4 Tage lang unbearbeitet und das Casino forderte eine weitere Verifizierung an.
• Der Spieler aus Brasilien hatte zwei Wochen zuvor eine Auszahlung von 990 BRL beantragt, die zunächst aufgrund von Dokumentenproblemen abgelehnt worden war.

Die Auszahlung von 400€ des Spielers hat sich verzögert.

Das Monro Casino wirbt mit einem imposanten 225% Bonus sowie mit 400 Freispielen. Das klingt auf den ersten Blick richtig stark, doch so ganz trifft die Aussage mit dem 225% Bonus leider nicht zu. Das Casino trickst hier nämlich ein wenig und bietet stattdessen einen 150% Casino Bonus und einen 75% Bonus an. Dieses Casinon wird auch von Maximzocktslots.com beworben und auch hier das gleiche. Einzahlungen werden angenommen,es kommen keine Freispiele bzw Gewinne.

Der Spieler aus der Schweiz erlebte trotz eines verifizierten Kontos und erfolgreicher vorheriger Auszahlungen eine Verzögerung der Auszahlung um 15 Tage. Das Casino versicherte ihm, dass alles in Ordnung sei, aber er fand die Wartezeit im Vergleich zu früheren Transaktionen übermäßig lang. Der Spieler legte Beweise vor und erklärte, dass sich das Casino das Recht vorbehalte, Zahlungen um bis zu 31 Tage zu verschieben. Nach der Intervention wurde die Auszahlung bearbeitet und der Spieler bestätigte den Erhalt des Geldes. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert. Der Spieler aus Litauen hatte über 9000 € gewonnen und obwohl sein Konto verifiziert worden war, stand die Auszahlung noch aus.

Dementsprechend dürft ihr euch auch auf viele bekannte Spiele wie „Book of Dead„, „Legacy of Dead“, „The Dog House“, „Reactoonz“ oder „Big Bass Splash“ freuen. Beanspruchen Sie Ihr Profil, um Zugang zu den kostenfreien Business-Tools von Trustpilot zu erhalten und die Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken. Paar hundert Euro eingezahlt, 25k gewonnen und nach einem Tag die ersten 10k schon ausgezahlt. Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden.

• Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben.
• Die Spielerin meldete später den Erhalt der Zahlung und die Beschwerde wurde als gelöst markiert.
• Die Einzahlung des Spielers wurde aus unbekanntem Grund nicht gutgeschrieben.
• Dies erlaubte es gemäß den Casino-Regeln, höhere Umsatzbedingungen an die Spielerin zu stellen, um die Gewinne auszahlen zu können.
• Der Spieler aus Bulgarien hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.
• Außerdem wird dir ein persönlicher VIP-Manager zugeteilt, der sich jederzeit um deine Anliegen kümmert.

Die Spielerin bedankte sich für die Lösung und betonte die Notwendigkeit einer verbesserten Kommunikation seitens des Casino-Supportpersonals. Der Spieler aus Neuseeland hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat. Wir haben diese Beschwerde gemäß der Bitte des Spielers wiedereröffnet. Das Casino gab an, dass das Konto des Spielers einer zusätzlichen Überprüfung unterzogen wurde, die bis zu 31 Tage dauern konnte. Nach unserer Intervention bestätigte der Spieler, dass das Geld ausgezahlt worden war.

März 2024 beantragt, nachdem sein Konto vollständig verifiziert worden war. Das Casino hatte ihn jedoch darüber informiert, dass seine Auszahlung einer zusätzlichen Überprüfung unterzogen werde, die bis zu 31 Tage dauern könne. Nach dem Eingreifen des Beschwerdeteams und der anschließenden Kommunikation mit dem Casino hatte der Spieler seine Zahlung nach 31 Tagen erhalten. Der Spieler hatte sich für die Hilfe bedankt und angeboten, eine Spende an die Casino-Guru-Website zu leisten. Die Beschwerde wurde dann vom Beschwerdeteam als „GELÖST“ markiert.

Die deutschen Antworten basieren jedoch auf einem Online Translator und das merkt man ihnen auch häufig an. Gerade bei sehr komplexen Themen kann es daher immer mal wieder zu Verständigungsproblemen kommen, sodass es nicht schaden kann, wenn ihr auch der englischen Sprache mächtig seid. Ihr könnt hier also deutlich mehr als 1.000 Euro pro Monat auf euer Spielerkonto einzahlen, da es kein Einzahlungslimit gibt. Ferner kann man sich im Monro Casino auch sofort alle Slots anzeigen lassen, die über eine Bonus Pay Funktion, Respins, Megaways und vieles mehr verfügen.

Als die Zeit abgelaufen war, bestätigte der Spieler, dass er endlich die Gewinne erhalten hatte. Die Spielerin aus der Ukraine hatte Probleme mit einer Einzahlung von 300 Griwna, die nicht gutgeschrieben wurde, und fand den Kundendienst nicht hilfreich. Das Beschwerdeteam intervenierte und das Casino schrieb die Einzahlung anschließend ihrem Spielguthaben gut.

Nach fortgesetzter Kommunikation mit dem Casino meldete er den Erhalt seiner Gewinne und das Problem wurde als gelöst markiert. Wir haben die Lösung anerkannt und seine Zusammenarbeit während des gesamten Prozesses geschätzt. Der Spieler aus Deutschland hat Geld auf sein Spielkonto eingezahlt, aber das Geld wurde seinem Konto nicht gutgeschrieben.

Trotz einer erfolgreichen Einzahlung über SEPA wurde das Geld ihrem Konto nicht gutgeschrieben. Der Support des Casinos leitete das Problem an die Finanzabteilung weiter, und selbst nachdem sie ihren Kontoauszug eingereicht hatte, blieb das Problem ungelöst. Wir haben den Spieler um zusätzliche Informationen gebeten, aber keine Antwort erhalten. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers abgelehnt.

Hier erhalten Spieler innerhalb von 24 Stunden eine qualifizierte Antwort. Das Supportteam agiert in den Sprachen Englisch, Deutsch, Russisch, Französisch, Türkisch sowie Japanisch, Portugiesisch und Spanisch. Zum einen besteht die Möglichkeit, sich über die monro eigene E-Mail Adresse zu registrieren. Ja, viele Spiele im Monro Casino bieten eine Demo-Version an, die es Ihnen ermöglicht, kostenlos zu spielen und die Spiele auszuprobieren, bevor Sie echtes Geld einsetzen.